Política de privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

PentaPrime Alliance, Lda, NIF 5002147220, com sede em Luanda. Para qualquer questão sobre os seus dados: comercial@pentaprime-alliance.ao ou WhatsApp +244 972 686 949.

2. Que dados recolhemos

Só os que nos dá nos formulários, por WhatsApp, email ou telefone:

• nome, telefone ou WhatsApp e, para empresas, o nome da empresa;

• zona ou local do serviço ou da entrega;

• a descrição do que precisa e, nos serviços técnicos, as fotografias ou vídeos que enviar;

• no pessoal doméstico, informação sobre horário, tarefas e quem vai ser cuidado.

Pedimos o mínimo necessário. Não nos envie pelo formulário informação de saúde detalhada, documentos de identificação ou dados bancários: se forem precisos, pedimo-los mais tarde, de forma segura.

3. Para que usamos os dados

• responder ao seu pedido e preparar o orçamento ou as cotações;

• marcar e prestar o serviço, e acompanhar a colocação de pessoal;

• faturação e cumprimento de obrigações legais e fiscais.

Não vendemos os seus dados e não os usamos para publicidade sem o seu consentimento.

4. Com quem partilhamos

• com o profissional que faz o serviço, apenas a informação necessária para o fazer;

• com fornecedores, nos pedidos de compras, apenas a descrição dos produtos — sem os seus dados de contacto;

• com as empresas que alojam o website e o email da PentaPrime;

• com autoridades, quando a lei o obrigue.

Se for necessário transferir dados para fora de Angola, fazemo-lo apenas nas condições previstas na lei.

5. Durante quanto tempo guardamos

Os pedidos que não resultam em serviço são apagados até 90 dias depois. Os dados de clientes são guardados enquanto durar o serviço e, depois, apenas pelo tempo que a lei fiscal e contabilística exige. As fotografias e vídeos não ficam guardados no website: seguem diretamente para o email da empresa.

6. Como protegemos os dados

Os ficheiros enviados são verificados antes de serem aceites, o acesso aos pedidos é limitado a quem precisa deles para trabalhar, e os profissionais da rede assumem por escrito um dever de confidencialidade.

7. Os seus direitos

Pode pedir-nos, a qualquer momento, para saber que dados temos sobre si, corrigi-los, apagá-los ou deixar de os usar, escrevendo para comercial@pentaprime-alliance.ao. Respondemos o mais depressa possível. Pode também apresentar queixa à Agência de Proteção de Dados (APD).

8. Cookies

O website não usa cookies de publicidade nem de estatísticas. Usa apenas um cookie técnico de sessão, necessário para evitar envios repetidos dos formulários. Para mostrar o tipo de letra, o seu navegador liga-se aos servidores do Google Fonts.

9. Menores

Os nossos serviços destinam-se a maiores de 18 anos. Dados sobre crianças (por exemplo, num pedido de babá) devem ser dados apenas pelos pais ou encarregados de educação.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização está no topo da página.